Na Glow Joias, sua satisfação é nossa prioridade.

Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Condições

O produto deve estar:

  • Sem uso

  • Em perfeito estado

  • Com embalagem original (quando houver)

Por questões de higiene, não realizamos trocas de peças usadas.

Como solicitar

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  • Motivo da solicitação

Frete

  • Defeito ou erro no envio: frete por nossa conta.

  • Arrependimento: frete por conta do cliente.

Reembolso

Após análise do produto:

 

  • Cartão: estorno na fatura

  • Pix/boleto: reembolso em até 5 dias úteis.